Veel gestelde Vragen (FAQ)

1. Wat is polymeerklei?

Polymeerklei is een veelzijdig, lichtgewicht en duurzaam materiaal dat na het bakken stevig wordt. Het is ideaal voor het maken van sieraden, omdat het in veel kleuren en vormen verkrijgbaar is.

2. Zijn de oorbellen zwaar om te dragen?

Nee, polymeerklei is een zeer licht materiaal, waardoor onze oorbellen comfortabel zijn om de hele dag te dragen. Alle oorbellen wegen minder dan 10 gram aan elk oor!

3. Welke materialen worden gebruikt voor de oorhaakjes/stekers?

We gebruiken voornamelijk roestvrij staal (RVS), verguld of nikkelvrije materialen, wat ze geschikt maakt voor de meeste gevoelige oren.

4. Zijn de oorbellen hypoallergeen?

Veel van onze oorbellen zijn hypoallergeen, vooral die met RVS of nikkelvrije afwerkingen. 

5. Hoe verzorg ik mijn polymeerklei oorbellen?

• Vermijd contact met water, parfum en haarproducten.

• Bewaar ze op een droge plaats.

• Reinig ze voorzichtig met een vochtige doek – gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.

• zie de pagina Proces & verzorging voor nog meer advies.

6. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits de oorbellen ongebruikt en in originele staat zijn.

7. Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. De levertijd binnen Nederland bedraagt meestal 1-2 werkdagen na verzending. Voor België en andere landen kan dit iets langer zijn.

8. Verzenden jullie internationaal?

Ja, we verzenden ook naar andere Europese landen. De verzendkosten en levertijd verschillen per land en worden zichtbaar bij het afrekenen.

9. Mijn oorbellen zijn beschadigd aangekomen, wat nu?

Dat is natuurlijk erg vervelend. Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto's van de schade. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.